Preguntas frecuentes

La sensación de incomodidad dura solamente unos segundos, sin embargo, los resultados durarán semanas.

En base a nuesta experiencia te podemos decir que la sensibildad depende principalmente de tres grandes cosas: la calidad de la cera, la técnica y la tolerancia al dolor de cada persona.

Sin embago te podemos compartir comentarios que las personas que han utilizado waxkin nos han hecho sobre su experiencia: no duele nada, no es una cera pegajosa, es fácil de usar y de retirar, no me deja la piel sensible y rinde más en comparación con otras ceras españolas que he usado.

Considera que si es tu primera depilación con cera, es completamente normal que sea la más difícil, pero no te desanimes! estamos seguros que con nuestra ayuda, tips y asesoría lo podrás lograr con éxito.

Tu vello saldrá mas delgado, en menor cantidad, perfeccionarás tu técnica y la sensibilidad será mínima o nula.

Al realizar tu compra te compartiremos tips, tutoriales e información para que puedas depilarte y disfrutrar de todos los beneficios de nuestra cera.

Sí, esta cera fue diseñada para pieles sensibles y para cuidar
tu piel al máximo, sin embargo, hay pieles que aún con la mejor cera del mundo son demasiado reactivas, por eso es súper importante que realices la prueba del parche en un área pequeña de tu cuerpo antes de utilizarla.

La línea de productos waxkin fue formulada a base de ingredientes naturales de alta calidad, lo cual garantiza resultados. El cuidado de este proceso favorece en que sea una cera fuerte con el vello, al mismo tiempo cuidadosa, suave y noble con la piel. Esta cera fue diseñada para todo tipo de piel, todo tipo de vello y es ideal para pieles sensibles.

Los ingredientes principales que la conforman son los siguientes:

Cera de abeja pura: contiene un alto poder hidratante y antioxidante aporta una capa protectora y ayuda a reforzar las barreras naturales de la piel.

Aceite natural de coco: ayuda a humectar y suavizar la piel, aparte es un perfecto ingrediente ANTI-EDAD.

Áloe vera: ayuda a calmar la irritación que en ocasiones se genera en pieles sensibles, por lo cual brinda una depilación más suave.

La línea diseño especialmente productos Pre y Post depilatorios para acompañarte en tu proceso de depilación y que vivas una verdadera experiencia de depilación Premium.

No existe ninguna diferencia, solo cambia la presentación del empaque, de acuerdo a tus necesidades, el producto es el mismo.

*Tarjetas de crédito o débito.

*KUESKI PAY

*MERCADO PAGO

*PAY PAL

*LINK DE PAGOS (whatsapp, redes sociales, email)

*TRANSFERENCIA BANCARIA

*PAGO EN EFECTIVO, OXXO y otros.

Para poder realizar el pago en OXXO o vía transferencia selecciona como forma de pago MERCADO PAGO con tarjeta, efectivo o spei.

Posterior a esto la página te redirigirá y te dará opción de seleccionar:

*Pago en efectivo (OXXO) o pago transferencia (SPEI). Una vez seleccionado tu método de pago recibirás por correo tu referencia de pago para OXXO o transferencia.

*No es necesario que confirmes tu pago, tu pedido se confirma
automáticamente.

*También puedes contactarnos directamente vía whatsapp o correo electrónico y pedirnos los datos bancarios para que puedas realizar tu transferencia o pago
en OXXO.

*Recolección en tienda oficial, sin costo.

*99 minutos, ampm, REDPACK Ecoexpres, CARSSA, Sendex vía terrestre/estándar (3-7 días hábiles aproximadamente): $99 MXN. Al comprar KIT, el envío vía terrestre es gratuito.

*FedEx y UPS, (1-3 días hábiles): $159 MXN.

*Los pedidos exprés se procesan en 24 horas hábiles y los pedidos estándar de 24-48 horas hábiles. Posterior al tiempo de proceso, se considera el tiempo de entrega seleccionado.

Es importante tener en cuenta que, en temporadas de Buen Fin, Hot Sale o Navidad el tiempo de entrega podría tener variaciones por la alta demanda. *Recuerda que nosotros no tenemos control sobre las paqueterías.

Agradecemos tu paciencia y comprensión 😊

Una vez confirmado tu pago, se te enviará en un máximo de 1 día hábil vía mail tu número de guía y sitio web de la paquetería donde tendrás acceso a la información detallada del estatus de tu paquete hasta su entrega.

*En caso de tener más dudas sobre el status siempre podrás contactarnos en nuestro chat en línea, vía WhatsApp al 3310392002 o en hola@waxkin.com.

WAXKIN acepta devoluciones de productos comprados siempre y cuando el producto resulte defectuoso, entendiéndose como tal lo siguiente:

1. El contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente o empaque, en su caso.

2. Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido.

Es necesario guardar la caja del empaque y su contenido.

Ten a la mano tu número de orden o pedido, tu número de guía y captura 3 fotografías del artículo dañado.

Contáctanos a servicio al cliente en: hola@waxkin.com y nuestro equipo se encargará de asesorarte y darle seguimiento a tu caso.

Contáctanos a: hola@waxkin y mándanos los siguientes
datos:

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